תקנון אתר Minigloss

אתר האינטרנט www.minigloss.net הינו אתר סחר מקוון המאפשר רכישה מקוונת של מוצרים ממותג Minigloss.

לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל:
office@minigloss.net

בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.
תקנון זה מהווה את הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולשת באתר ו/או המזמינה דרך האתר.

כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר כי קרא תקנון זה, מסכים לכל הוראותיו ותנאיו, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר, החברה, הנהלת האתר או מי ממנהליה ועובדיה – בכל הקשור לתנאי התקנון.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן התראה מוקדמת.
מחירי המוצרים כוללים מע"מ לפי הדין.
רישומי המחשב של החברה מהווים ראיה לנכונות הפעולות.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה, אך נעשה מאמץ להציג תמונות מדויקות ככל האפשר.
החברה אינה מחזיקה מלאי של כל הדגמים באתר, והאתר פועל בשיטת הזמנות לפי דרישה.
המידע באתר מוצג בתום לב, אך עלולים להופיע אי־דיוקים או שגיאות, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק הנובע מכך.

1. מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ (אם חל לפי דין), אך לא כוללים דמי משלוח.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את המחירים ודמי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שפורסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הנחות והטבות, ולבטלם בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

2. ביצוע הזמנה באתר

כל מבצע הזמנה מצהיר כי קרא והסכים לתקנון זה.
הזמנה מותרת למזמין מעל גיל 18, בעל תעודת זהות וכרטיס אשראי בתוקף.
מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, והאחריות לכל נזק שייגרם בגינה תחול על מוסר הפרטים.
לאחר ביצוע הזמנה תישלח הודעת אישור למייל של המזמין עם מספר ההזמנה.
הודעה זו אינה מהווה הוכחה לביצוע העסקה, והרישום במחשבי Minigloss הוא הקובע.

3. תשלום

חיוב הלקוח יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
Minigloss תספק מוצרים ששולמו במלואם בלבד.

4. אספקת המוצרים

• מוצרים בתפירה אישית יסופקו תוך 14–21 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי, שבת וחגים.

• ניתן לאסוף הזמנות מאור עקיבא בתיאום מראש מול שירות הלקוחות.

• משלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחויות / דואר ישראל, בהתאם לכתובת שנמסרה בהזמנה.

• דמי המשלוח יופיעו בסוף תהליך ההזמנה וייגבו יחד עם התשלום על המוצר.

• משלוח עם שליח – יציאה תוך 2 ימי עסקים, וזמן אספקה של 3–5 ימי עסקים.

• משלוח בדואר רשום – בהתאם להתחייבות דואר ישראל (עד 14 ימי עסקים).

• באזורים שאינם נכללים במפת החלוקה של חברת המשלוחים, תתבצע האספקה בדואר רשום.

• החברה אינה אחראית לעיכובים של חברות השליחויות אך תסייע בפתרון כל בעיה.

• מועדי אספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

המזמין רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, באמצעות פנייה בכתב בלבד ל־office@minigloss.net.

• החזרת מוצרים תתאפשר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, כשהמוצר באריזתו המקורית, שלם וללא נזק.

• זיכוי כספי יתאפשר רק בהחזרה תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר ובכפוף להוראות החוק.

• מדמי הזיכוי ינוכו דמי משלוח ודמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה או ביטול.

• לא תתאפשר החלפה על מוצרים במבצע, תכשיטים, הלבשה תחתונה ואביזרים.

• במקרה של פגם במוצר – יש לפנות תוך 48 שעות מיום קבלתו.

• מוצרים שנמסרו כמתנה מהאתר אינם ניתנים להחזרה.

6. מלאי מוגבל

ביצוע הזמנה באתר אינו מהווה ערובה למלאי קיים.
במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, החברה תיצור קשר עם המזמינה ותציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא.
החברה רשאית, אך לא מחויבת, לספק מוצרים גם מחוץ לאזורי החלוקה הרשמיים, בכפוף לתיאום מראש.

7. אחריות החברה

החברה מתחייבת לספק מוצרים איכותיים כפי שתוארו באתר, ולעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של שירות ואיכות.
ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים לבין המוצר בפועל עקב תאורה, צילום או גוון מסך – הבדלים אלו אינם נחשבים כפגם.
החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים חיצוניים כגון חברות שילוח, מזג אוויר, שביתות או תקלות תקשורת.
אחריות החברה למוצרים מוגבלת לגובה הסכום ששולם בפועל עבורם.
הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או שימוש שאינו תואם את הוראות הכביסה או התחזוקה של המוצר.

8. אחריות על שימוש באתר

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות או תקלות, או יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית, תקלות טכניות, באגים או אירועים שאינם בשליטתה.
החברה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר, לרבות אובדן מידע, הפסד הכנסה או נזק לרכוש.

9. אבטחת מידע

האתר משתמש בפרוטוקול הצפנה מאובטח (SSL) לשמירה על פרטיות המשתמשים.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי של לקוחותיה, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה או שימוש בלתי מורשה, ולא תישא באחריות לנזקים עקב מקרים כאלה.

10. אישור תקנון

בביצוע הזמנה באתר הלקוחה מאשרת כי קראה את התקנון במלואו, הבינה את תנאיו והסכימה להם.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

11. תנאים כלליים

החברה רשאית לשנות את מבנה האתר, מראהו, תכניו ומדיניות השירות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
כל הטפסים באתר מאובטחים.
שביעות רצון לקוחותינו עומדת בראש סדר העדיפויות שלנו, ונעשה כל מאמץ לוודא חוויית קנייה נעימה ובטוחה.

קנייה נעימה,
הנהלת אתר Minigloss 🌸