תקנון פרטיות

אתר האינטרנט www.minigloss.net (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת Minigloss (להלן: "החברה", "אנחנו", או "מפעילת האתר").
החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ופועלת לשמירה על המידע הנמסר לה, בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (חוק הספאם), וכן בהתאם לסטנדרטים מקובלים בתחום המסחר האלקטרוני.

מדיניות זו נועדה לפרט, בשקיפות מלאה, כיצד נאסף המידע באתר, כיצד נעשה בו שימוש, מהן זכויותיך כמשתמש, וכיצד אנו שומרים עליו.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר ייאסף מידע בשתי דרכים עיקריות:

1.1 מידע שמוסר המשתמש מרצונו

בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לניוזלטר, מילוי טופס יצירת קשר או כל פעולה יזומה אחרת, המשתמש עשוי למסור נתונים כגון:
שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, ופרטי תשלום.
למען הסר ספק – החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי, והם מועברים ישירות ובאופן מוצפן לחברות הסליקה המאושרות בלבד.

1.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאסף מידע כללי כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני כניסה ויציאה מהאתר, עמודים שצפית בהם, נתוני שימוש בקובצי Cookies, ומידע סטטיסטי מצטבר.
המידע נועד לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח התנהגות גולשים, אבטחת מידע, ושיפור השירות.

2. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש את החברה למטרות הבאות בלבד:

1. ביצוע רכישות והזמנות באתר, כולל טיפול בתשלומים, הפקת חשבוניות, משלוחים והתקשרות עם המשתמש לצורך השלמת ההזמנה.

2. שירות לקוחות – מענה לפניות, בירורים, החלפות, ביטולים ותמיכה טכנית.

3. תקשורת שיווקית – שליחת עדכונים, מבצעים, הטבות וחדשות בדיוור ישיר, בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש ובהתאם לחוק הספאם.

4. שיפור חוויית המשתמש – התאמת התוכן, המוצרים והפרסום להעדפות המשתמש.

5. שמירה על אבטחת האתר – זיהוי ניסיונות חדירה, מניעת הונאות ושמירה על תקינות הפעילות השוטפת של האתר.

6. עמידה בדרישות החוק – שמירה על רישומים לצרכים חשבונאיים, רגולטוריים או משפטיים.

3. שמירת המידע ואבטחתו

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומתקדמים, פיזיים ודיגיטליים, לשמירה על המידע האישי של המשתמשים ולמניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה, שינוי או מחיקה של מידע.
האתר פועל תחת פרוטוקול SSL מוצפן, וכל הנתונים המועברים דרכו מאובטחים באמצעי הצפנה מקובלים.

הגישה למידע האישי מוגבלת לעובדים המורשים בלבד, המחויבים לשמירת סודיות ולשימוש במידע אך ורק לצורך מתן השירות.

עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע, ולפיכך המשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בגין נזק שייגרם עקב חדירה, דליפה או שימוש בלתי מורשה במידע, אם אירועים אלו נגרמו בלא רשלנות חמורה מצד החברה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא במקרים הבאים:

• לצורך ביצוע העסקה או משלוח ההזמנה (למשל: חברות שליחויות, ספקי סליקה, שירותי אחסון ענן).

• כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראה חוקית.

• לצורך שמירה על זכויות החברה, מניעת הונאה, טיפול במחלוקות או טענה משפטית.

• במקרה של מיזוג או העברת פעילות החברה לגורם אחר – בכפוף להתחייבות הגורם המקבל לשמור על מדיניות זו.

כל ספק חיצוני הפועל מטעם החברה מחויב להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירותים, ובהתאם להוראות הדין.

5. שימוש בקבצי Cookies ובכלי מדידה

האתר משתמש בקבצי Cookies ובכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics ו־Facebook Pixel) לצורך:

• תפעול תקין של האתר;

• ניתוח סטטיסטי של תנועת המשתמשים;

• התאמת תוכן ומודעות על פי תחומי עניין;

• שיפור חוויית המשתמש.

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או יזהיר מפני שימוש ב־Cookies, אך חסימתם עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובנגישות לחלק מהשירותים.

6. דיוור ישיר ופרסום

החברה עשויה לשלוח למשתמשים אשר מסרו את פרטיהם הודעות פרסומיות (דיוור ישיר, ניוזלטר, SMS) רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מראש.
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת על ידי לחיצה על הקישור להסרה בהודעה או באמצעות פנייה למייל: office@minigloss.net.
החברה מתחייבת לפעול בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982, ולהפסיק מיידית כל דיוור לבקשת המשתמש.

7. שמירת מידע ותקופת אחסון

החברה תשמור את המידע האישי כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נמסר או כפי שנדרש על פי דין (למשל לצרכים חשבונאיים או משפטיים).
מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.
במקרים בהם המשתמש יבחר להסיר את פרטיו, החברה תכבד את בקשתו ותמחוק את המידע תוך פרק זמן סביר.

8. זכות לעיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל אדם הזכות לעיין במידע שנאסף עליו, לדרוש את תיקונו אם אינו מדויק, או את מחיקתו אם אין עוד צורך בו.
בקשות מסוג זה יש להפנות לכתובת הדוא"ל: office@minigloss.net.
החברה תטפל בכל בקשה כזו בהתאם להוראות הדין תוך זמן סביר.

9. אתרים וקישורים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים (כגון רשתות חברתיות, ספקי תשלום או שיתופי פעולה).
החברה אינה אחראית לתכנים, למדיניות הפרטיות או לנוהלי האבטחה של אתרים אלה, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם אתרים לפני מסירת מידע אישי.

10. קטינים

האתר מיועד לשימוש בגירים בלבד (מעל גיל 18).
במקרה של שימוש בידי קטין, האחריות לשמירה על פרטיותו חלה על האפוטרופוס החוקי.
החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן כי מידע אישי יישמר או יעובד על ידי ספקי שירותים שממוקמים מחוץ לגבולות ישראל (כגון שירותי ענן).
במקרים אלה החברה תוודא כי העברת המידע נעשית בהתאם להוראות הדין, ובכפוף לשמירה על רמת אבטחה נאותה.

12. אחריות המשתמש

השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במידע שהוזן על ידי המשתמש, או כתוצאה מגישה בלתי מורשית למידע עקב מקרים שאינם בשליטתה.

13. עדכון מדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בשירותי האתר.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון יצוין בראש העמוד.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. פניות ובירורים

לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
📧 דוא"ל: office@minigloss.net
📞 טלפון: 058-4815800

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025
Minigloss – מחויבים לשקיפות, אמון ואבטחת מידע.